首先對該廣告的投放目的挖掘。很多用戶有種習慣,我投廣告的目的是成本降低、客戶量增加、銷量增加……很多很多都一股腦傾訴給廣告優化師。因為廣告主將預付的廣告費用支付給前端銷售的時候,已經認可了銷售和公司,所以期望值是非常高的。
那么,優化師這時候如何面對呢?
首先千萬不要不假思索答應,說和廣告主說寬泛的承諾,比如“您放心,效果肯定能做好,投得越久慢慢優化就會達到我們的目的……”這種坑客戶的行為是要不得的。廣告的階段是循序漸進沒有錯,但是廣告主目前的階段也需要完全了解清楚,并且,評估廣告主目前的階段最近的最緊急的提升目標是什么?下一個階段對應的目標是哪些,幫助廣告主進行規劃。任何廣告階段不可能一步到位,每個階段制定一個目標,方能有機會在有限的費用內將效果做到極致。
制定好客戶的投放規劃后,進行細節執行。這時候需要注意的是和客戶的緊密合作,要知道有效的努力是建立在雙方合作的基礎上。比如廣告落地頁設計如何,是否滿足廣告語的訴求;比如廣告主是否有專人維護落地頁來的訪客等等……因為網絡廣告的主流目的是幫客戶引流,成敗的核心則看廣告主的主觀能動性。
以上是框架上雙方溝通協調配合的介紹。接下來看細節,優化師如何優化廣告創意?
正所謂能說出來的廣告才是好廣告,一個好的廣告一定會有讓人能夠印象深刻的“聲音”,某些高度概括的精華,一定要反復突出。但是很多廣告客戶要的不止是曝光,更多要互動或者更多效果廣告主的需求是互動以后的結果(比如購買、下載等)。不是互動量或者點擊率高的廣告代表廣告主的需求廣告優化師已經達到了。這個環節需要去匹配廣告主后臺的實際數據,與優化師看到的廣告平臺提供的數據進行匹配或者對比,找出差異性,然后找出問題。有很多社交媒體廣告(如微博粉絲通、騰訊朋友圈、智匯推廣告等),因為創意新奇,吸引很多點擊,卻無法實現終極目的,成交或者下載使用等等,這就需要具體問題具體分析,廣告語的導向性是否需要調整,落地頁是否需要引導等等。
于是進入下一個環節:反復試驗。網絡廣告優化師常用的測試效果手段有AB測試法,不斷結合投放數據和實際廣告主數據進行優化,達到投放的臨界點。經得起實踐考驗的廣告才是好廣告,因此一定要不斷的試驗,從試驗中得出結論。
當穩定了廣告主效果以后,優化師不能止步于前,而是考慮能否幫廣告主擴大更多的量,是否花更多的廣告費,其效果能夠成增長趨勢,成本又在廣告主能接受的范圍內……不斷挑戰極限,是王者優化師的座右銘!