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其實(shí)，蠻多人有疑惑，對(duì)于企業(yè)來說，建立公共關(guān)系是否是一種必要？

仔細(xì)想想，公關(guān)，它本身就是營銷的一個(gè)借助的方式，是品牌推廣、市場銷售等等企業(yè)運(yùn)營過程中的一種營銷的手段。

或許，會(huì)有很多人覺得，公關(guān)在于溝通，最終就是讓消費(fèi)者了解你和選擇你，而我的企業(yè)、我的品牌已經(jīng)足夠知名，不需要多花費(fèi)這些心力。

小編先問問大家一個(gè)問題，你認(rèn)識(shí)的企業(yè)當(dāng)中，有多少個(gè)是享譽(yù)世界的跨國公司？相信很多人會(huì)告訴小編，不多，大部分是只在本國比較有名的。那么，這跟公關(guān)有關(guān)系嗎？

這不是的原因，但也是可能使得大部分企業(yè)沒辦法真正走向世界和被其他國度的人民接受的因素。為什么這么說呢？因?yàn)槠髽I(yè)在走出國門走向其他地區(qū)的時(shí)候，首先會(huì)面臨很多很多的問題，消費(fèi)者所處的地域不同，不管是溝通的語言、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念，還是對(duì)消費(fèi)的需求和感覺，營銷的環(huán)境改變了，相應(yīng)的營銷方式也要調(diào)整適應(yīng)。

而公共關(guān)系在這個(gè)時(shí)候，所要發(fā)揮的作用，就是形成適應(yīng)新的營銷環(huán)境的“對(duì)話模式”，能為企業(yè)做的，就是去建立能讓新的消費(fèi)群體理解和接受并選擇你的溝通鏈條。而事實(shí)是，不是每個(gè)企業(yè)都能夠很好地建立和運(yùn)用公關(guān)的技能，而且公關(guān)本身也存在適應(yīng)性的問題，沒有辦法國際化的企業(yè)公關(guān)難以為企業(yè)去向世界發(fā)聲，這就是一個(gè)形成障礙的因素。

同時(shí)，公共關(guān)系的溝通，是雙向的，對(duì)內(nèi)對(duì)外都在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。對(duì)外進(jìn)行品牌形象的維護(hù)，大多數(shù)應(yīng)用在市場和產(chǎn)品的推廣上面，對(duì)于出現(xiàn)的危機(jī)、問題也要有靈活和敏捷的應(yīng)對(duì)技能。而公關(guān)對(duì)內(nèi)的溝通職能，反而往往會(huì)被大家忽視。

一個(gè)真正的大企業(yè)，整體的管理流程必須要規(guī)范化和足夠科學(xué)，才能為企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營提供動(dòng)力，而公共關(guān)系就是這個(gè)流程當(dāng)中的組成部分，給企業(yè)上下級(jí)和各個(gè)營運(yùn)組織之間組建溝通和協(xié)調(diào)的平臺(tái)。

公共關(guān)系，單單關(guān)系二字，就表明跟企業(yè)營運(yùn)有任何聯(lián)系的相關(guān)人事物都必須囊括進(jìn)來。而企業(yè)的每一位員工，都是連接形成內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)的接點(diǎn)，能否關(guān)注到每個(gè)組織每個(gè)層次的員工群體，并把他們的需求和感受呈現(xiàn)出來，在各個(gè)企業(yè)部分之間形成良好的溝通及相互的配合，營造和維護(hù)每一位企業(yè)員工的歸屬感和信任感，都是企業(yè)公關(guān)所要做的事。要知道，一個(gè)不喜歡自己企業(yè)的員工對(duì)自己企業(yè)的吐槽，發(fā)揮的副作用絕不會(huì)比消費(fèi)者的質(zhì)疑要小，它的致命效應(yīng)有時(shí)候來得要更強(qiáng)。

從這些溝通點(diǎn)來說，公關(guān)確實(shí)不可缺少。它的作用，就在于把企業(yè)跟相關(guān)者進(jìn)行聯(lián)系，為企業(yè)的發(fā)展建立起內(nèi)外的平衡。所以，請(qǐng)不要再輕易質(zhì)疑公關(guān)的效用了喔！