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對于一個行業來說，認知水平決定了他們的能力和水平，人也是如此。信息流服務商也是如此，人員配置和具備能力決定了他們的服務水平，很多時候，決定成敗的不是你知道多少，而是你不知道多少。即認知能力。不管是對行業，還是對工作本身。下面談談我對這個行業的理解。

level 1  --- 初級流水服務商

人員配置：運營／美工 

能力：

1.賬戶搭建

2.處理素材

3.執行廣告主需求

說明：初級服務商，經過基礎培訓，可以掌握某款產品基本的搭建方法，根據客戶提供的素材或者圖庫素材進行PS處理，并能按照廣告主的預算需求進行賬戶操作。

之所以叫流水服務商，是因為不管多少什么行業的客戶，他們的留存率一般低于10%，甚至不到5%。屬于兩只腳都在門外的漢子，眼里只有門縫那么大的天地。

level2---中等陷阱服務商

人員配置：運營／美工

能力：

1.初級談判能力

2.一定的時間經驗

3.初級的表格數據統計

4.集中某個行業和資源位

說明：通常，他們被自己的“時間經驗”騙了自己，習慣想當然。因為“時間經驗”，具備了一定的談判能力，對產品和平臺還是一知半解，容易跑偏，因為客戶的需求，有初級的數據統計能力，服務的客戶也比較集中，當然，因為某一天的不確定因素，某一行業客戶忽然跑起來了，造成了這種集中現象，資源位也是如此，貴的不敢投，抗壓能力很低，集中和習慣盯著某一特定位置投放。

level3---基礎能力服務商

人員配置：策劃／美工／數據專員／運營／培訓專員

能力：

1.簡單的方案制作

2.一定的時間經驗

3.基礎的數據統計和數據處理能力

4.集中行業和資源位

5.基礎素材能力

說明：因為客戶的需求不同，發現需要為客戶制定投放方案了，同時因為一定的時間經驗，有一定的投放和優化能力，但是可以忽略不計，因為具備的是假優化能力。隨著數據量的增大，需要一個專職的數據專員對數據進行統計和基本的處理能力，一般具備excel的透視表等基本技能。素材也是因為一段時間的積累，在同行業客戶中，可以移花接木，但是死活未卜。投放還是集中在擅長的資源。

level 4 --- 半專業服務商

人員配置：策劃／文案／設計師／培訓師／影音師／初級優化師／初級數據師

能    力：

1.具備完整的方案能力

2.初步建立文案的優化意識

3.素材逐漸傾向于穿衣素材方向

4.可以主動拍攝或制作短視頻內容

5.具有一定的優化能力的優化師，對平臺和產品有獨到的理解力

6.完整的數據監控工具

7.可以對數據做基礎分析的初級數據分析師

8.對產品和行業常規培訓的專業培訓師

說明：這個類型的服務商基本是算是合格的服務商，可以對資源和產品做一定的整合式營銷，具備了制作完整的方案能力，可以引領客戶進行投放，逐步建立文案方面的優化意識，素材從PS逐漸轉向降低產量提高質量的原創素材，同時大勢所趨，引入可以制作短視頻內容的影音師，運營成長為優化師，對投放和賬戶以及行業有了初步的理解和認知，對廣告的投放和搭配有了初步嘗試和靈感。同時，對數據的敏感程度迫使服務商引入專業的數據分析人員，對數據進行初級的分析和統計，可以熟練使用數據分析軟件對數據進行處理，初步產生數據化運營意識，同時逐步對業務有了指導性作用。培訓師可以很宏觀的對行業，產品，工作方法，工具等等方面進行更有針對性的培訓。工作逐漸傾向流程化，逐漸搭建一個完整的運營體系。

level 5 --- 專業服務商

人員配置：策劃師／文案／設計師／培訓師／影音師／廣告優化師／數據分析師／信息買手

能力：

1.具備了整合營銷的策劃能力，可以使資源化。

2.對平臺及每個廣告主的用戶畫像可以進行數理分析，有針對性的擬定投放策略

3.用數據思維建立廣告投放的邏輯關系，搭建投放模型

4.對競品有較好的監控和方法挖掘，并且可以持續輸出創意模板

5.文案可以逐漸根據投放邏輯及熱點持續保持創意的吸引力

6.在競品監控和分析&創意&投放邏輯等方面的協同作用下，產出更深度挖掘的素材&文案和落地頁

7.培訓師可以很宏觀的對業務本身，產品，行業，心態等等豐富的多維度培訓，讓業務人員具備更多思考維度。

8.影音師可以有針對性的制作客戶的視頻內容，一方面可以當作視頻的品牌宣傳， 另一方面完善產品投放的矩陣，起到戰略投放作用。調配整體投放的資源比重和不同時間的作用。

9.廣告優化師有著豐富的投放經驗，本著數據思維摸索每個廣告主的投放模型，并在確定模型之后，深度挖掘用戶。

10.數據方面，不僅可以搭建預估模型，同時風控模型可以把風險掌控在手里。常規的數據分析長期積累，可以做數據前瞻模型。并且有針對性的對新客戶，新位置進行有針對性的策略開發。數據的細膩程度是精細化運營的基礎。

11.可以從不同渠道獲取行業內外以及不同平臺的信息，掌控信息有必要更準確的做出決策。

說明：數據運營是運營的最終極策略，也就是精細化運營熟練掌握之后，融入對數據的分析和整合，使得整個業務在數據的監控和計算下，實現最有效率的科學投放。任何的投放條件都確定在建立在強大的數據分析結果下產生，而后根據目標人群，匹配相對應的素材&文案&落地頁。而且投放策略從單一變成整體，每個廣告位可以發揮協同作用。實際上，數據化運營相當復雜，不是一句兩句就說得清楚的。因為我目前也沒有一個數據分析師，所以也沒辦法更詳細的闡述這個部分。

信息技術本身就是一個數字游戲，如果不用數字思維，根本就玩不轉這樣的業務。如果沒有數據的驅動，根本就做不到優化。而且業務本身復雜程度遠遠超出了一般人的想象。所謂數據，不是簡單的excel統計和數量統計，如果不懂業務，所有的勞動就都是徒勞的。