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搜索引擎和顧客一樣，都對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)站抱有很大的“期待”，所以網(wǎng)站存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤都對(duì)SEO和網(wǎng)站內(nèi)容有著超乎想象的負(fù)面影響。專欄作家Jim Yu就將通過(guò)這篇文章去探討如何解決這些問(wèn)題。

近二十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，與此同時(shí)，也變得越來(lái)越復(fù)雜。從最初的HTML語(yǔ)言與圖形組合的簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)走來(lái)，個(gè)性化頁(yè)面與更好的用戶體驗(yàn)也為更復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)而添彩。得到了更好體驗(yàn)感的“寵愛(ài)”，用戶對(duì)于網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也更“嚴(yán)苛”了。

舉個(gè)例子吧，最初，顧客一般會(huì)期待網(wǎng)頁(yè)能快速加載，完全不顧自己的電腦是不是一個(gè)“渣配置”。到了2009年，這種需求有了量化的升級(jí)，大約5%的人更加挑剔電子商務(wù)網(wǎng)站的加載速度，他們只能忍受2秒以內(nèi)的加載速度，而在6年之后，這個(gè)數(shù)字上升至30%，由此可見(jiàn)，顧客越來(lái)越難“伺候”了。

頁(yè)面“打怪升級(jí)”不斷進(jìn)化，可潛在的問(wèn)題并沒(méi)有減少，有些看似很小的問(wèn)題也會(huì)大大影響站點(diǎn)的性能,阻礙游客找到他們想要的內(nèi)容和信息。這類問(wèn)題會(huì)迅速損害消費(fèi)者眼中的品牌信譽(yù)，更不要說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流量和搜索引擎排名的影響了

各種品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，作為顧客了解產(chǎn)品的一扇窗口，任何組織都不希望產(chǎn)品網(wǎng)站未加抑制的問(wèn)題影響用戶體驗(yàn)。避免此類問(wèn)題的方法是全面審核網(wǎng)站和內(nèi)容，將問(wèn)題扼殺在搖籃里，這種事前控制比問(wèn)題發(fā)生后再去彌補(bǔ)要好很多。這種審核也可以讓品牌網(wǎng)站更好的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)各部門(mén)之間的協(xié)作也能夠更順暢。會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生毀滅性影響的問(wèn)題。

網(wǎng)站存在的問(wèn)題會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生毀滅性的影響，其中很重要的一個(gè)因素就是網(wǎng)站加載速度。上文中所提及用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)加載速度的要求一直沒(méi)有降低，最新的調(diào)查表明，近半數(shù)的用戶開(kāi)始要求網(wǎng)站2秒以內(nèi)加載了。

消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)站加載速度的期待在上升，而他們心中對(duì)于低速加載網(wǎng)站的忍耐性也在降低。如今，網(wǎng)站加載過(guò)程中只有51%的用戶有耐性去等待，比起五年前的數(shù)據(jù)下降了12%。換句話說(shuō)，你所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站不能快速加載，那么在網(wǎng)站加載進(jìn)度條運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，顧客也在一秒秒流失。

或許網(wǎng)站速度不是唯一的問(wèn)題，另一個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)站導(dǎo)航菜單。假設(shè)一個(gè)顧客通過(guò)其他網(wǎng)站被引薦到了你的網(wǎng)站，他并不了解品牌，那么有一半的用戶最先看的就是導(dǎo)航菜單。一個(gè)品牌不清晰、功能失調(diào)的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)絕不是那些不了解品牌的用戶想看到的，失去這些顧客也就不足為奇了。

比起上述用戶，更挑剔的客戶對(duì)于網(wǎng)站的布局與內(nèi)容也有要求，調(diào)查表明，38%的用戶在網(wǎng)站上如果看不到有吸引力的布局與內(nèi)容就不會(huì)繼續(xù)瀏覽。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)很重要，設(shè)計(jì)缺陷會(huì)導(dǎo)致高跳出率和客戶的低追隨度。

網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題的討論是無(wú)止境的，沒(méi)有提及的很多問(wèn)題卻可以直接受到google的處罰。低質(zhì)量、內(nèi)容復(fù)制所導(dǎo)致的站點(diǎn)問(wèn)題不僅僅會(huì)給用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)同時(shí)也對(duì)該網(wǎng)站在谷歌算法上帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致排名下降并降低在serp中的可見(jiàn)性，這些都會(huì)造成點(diǎn)擊率下降進(jìn)而演變成產(chǎn)品收入上的損失。

糟糕的用戶體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步打擊品牌的聲譽(yù)，阻礙品牌與用戶之間保持良好互動(dòng)，而對(duì)于未使用過(guò)產(chǎn)品的潛在用戶而言，會(huì)直接打擊他們的積極性。如今互聯(lián)網(wǎng)上有數(shù)十億的網(wǎng)站，顧客也有太多的替代產(chǎn)品滿足自身的需求。但是作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的品牌卻并不應(yīng)該承受失去這些客戶的損失。

為了避免掉進(jìn)上述容易出現(xiàn)的“陷阱”中，品牌營(yíng)銷商需要通過(guò)對(duì)內(nèi)容的審核來(lái)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問(wèn)題，有必要的話可以使用一套系統(tǒng)解決未來(lái)額潛在的問(wèn)題。

在此有三個(gè)行之有效的步驟幫助網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行內(nèi)容審核并保證網(wǎng)站排名、吸引訪問(wèn)者：

步驟1：發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤與異常點(diǎn)

這一階段主要是去尋找阻礙網(wǎng)站成功的問(wèn)題，全面審核網(wǎng)站，找出有問(wèn)題或異常的頁(yè)面。

審核內(nèi)容可以包括頁(yè)面加載速度、找出頁(yè)面錯(cuò)誤、查詢錯(cuò)誤的頁(yè)面鏈接以及其他導(dǎo)致不良用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。

前谷歌員工Matt Cutts此前就指出，很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員總喜歡在頁(yè)面上放置大量的crawlable連接結(jié)構(gòu)，這樣做其實(shí)是錯(cuò)誤的。因此，進(jìn)行網(wǎng)站審核的時(shí)候，關(guān)于crawlable的鏈接審核應(yīng)當(dāng)放在首位。與此同時(shí)，Matt認(rèn)為，大多數(shù)營(yíng)銷人員對(duì)于關(guān)鍵詞短語(yǔ)和用戶搜索使用偏好的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

舉個(gè)例子，假如你的客戶總提出：“pizza怎么做?”這類的問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)于營(yíng)銷者而言，在目錄中放置精確的詞匯(如pizza)絕對(duì)要比列出很多的配料(如cheese)的檢索效果要好。能明確指出客戶意圖的詞匯也應(yīng)該多用在摘要與文章標(biāo)題中，尤其是在那些比較突出和重要的頁(yè)面上。

步驟2： 嚴(yán)格區(qū)分優(yōu)先次序

并非所有錯(cuò)誤、異常都會(huì)對(duì)用戶和網(wǎng)站的使用造成相同的影響。解決問(wèn)題、修正錯(cuò)誤的時(shí)候，需要分清孰輕孰重，好鋼用在刀刃上。

優(yōu)先級(jí)最高的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是影響網(wǎng)站可見(jiàn)度與流暢性的問(wèn)題。比如，你的網(wǎng)站忽然被google封鎖了，那么恢復(fù)在google上的可見(jiàn)度就是第一要?jiǎng)?wù)。同時(shí)也要看看重定向、頁(yè)面錯(cuò)誤以及一些超鏈接是否失效。

下一步關(guān)注目錄問(wèn)題，包括頁(yè)面標(biāo)題、摘要。確保使用恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞短語(yǔ)，確保沒(méi)有雙重目錄，確保不充實(shí)的材料內(nèi)容被重寫(xiě)或已移除。

最后，要更多的關(guān)注利潤(rùn)模式、missing alt tags等可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

步驟3：修正網(wǎng)站錯(cuò)誤

設(shè)置301重定位確保人們可以找到想要查看的頁(yè)面。假如你已經(jīng)移動(dòng)了一部分目錄，那么就移動(dòng)或重定位目錄到新的主頁(yè)，這樣做比用戶打開(kāi)一個(gè)錯(cuò)誤的頁(yè)面要好得多。檢查所有的 robots.txt文檔，確保google可以檢索到應(yīng)當(dāng)檢索到的內(nèi)容。完成了最初的審核后，確認(rèn)網(wǎng)站管理者在用戶重定位時(shí)最大限度的減少錯(cuò)誤。

這一步還包括檢查和改善目錄中重復(fù)的和內(nèi)容不豐富的部分。需要剔除重復(fù)的，一些內(nèi)容不豐富、對(duì)于讀者而言也沒(méi)有太大價(jià)值的內(nèi)容需要添加材料讓它變得豐滿或直接重寫(xiě)。要從讀者的角度思考，撰寫(xiě)文章時(shí)想想讀者喜歡看什么，要比為了占版面草草擴(kuò)充內(nèi)容要好。

多和網(wǎng)站內(nèi)容撰寫(xiě)的人加強(qiáng)溝通和SEO技巧有關(guān)的內(nèi)容。這樣可以讓撰稿人理解文章在SEO需要改進(jìn)的地方以及如何增加有助于搜索引擎優(yōu)化的元素。包括在文章中增加元數(shù)據(jù)描述、定義關(guān)鍵詞和標(biāo)題，并且在編寫(xiě)文本時(shí)從讀者的角度思考增加可讀性，比如在段落間加小標(biāo)題，使段落更簡(jiǎn)短等等，這些模式慢慢培養(yǎng)成習(xí)慣，將對(duì)SEO有很大幫助。

下一步是檢查網(wǎng)站速度，使用谷歌開(kāi)發(fā)工具 use suggestion(也是一個(gè)工具嗎)可以提高網(wǎng)站的運(yùn)行效率。

適當(dāng)在文章中使用結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，讓谷歌知道這些內(nèi)容的價(jià)值。這種模式對(duì)于本地市場(chǎng)頁(yè)面以及像Quick Answer這類被谷歌充分展示的頁(yè)面而言作用很大。

搜索網(wǎng)頁(yè)找到丟失的 alt 文本、標(biāo)簽以及相關(guān)的標(biāo)記錯(cuò)誤提升網(wǎng)站績(jī)效。

網(wǎng)站的問(wèn)題很大程度上減少了用戶的參與度，這個(gè)問(wèn)題最終影響網(wǎng)站擁有者的利潤(rùn)。當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌無(wú)法忽視網(wǎng)站結(jié)構(gòu)這些問(wèn)題。成功的站點(diǎn)審查要有一定的時(shí)間持續(xù)性，需要定期進(jìn)行，也和網(wǎng)站遷移等協(xié)同進(jìn)行，這樣可以幫助減少品牌網(wǎng)站上的錯(cuò)誤，運(yùn)行順暢，最終達(dá)到提高收益的目的。