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在 2017 年 12 月 11 日于深圳舉辦的 Google Play | Go Global Gathering 上，我們邀請了很多成功出海的開發者齊聚一堂，并圍繞 Growth、Engage、Earn 三個主題展開了經驗分享和交流，有多位開發者留下的經驗和心得值得分享，我們整理了一些此前未公開的內容，分享給大家，希望這些信息能夠對您有所幫助。

Growth | 不同國家，不同挑戰

眾所周知，"出海" 的目的地不止一個，這也就意味著進入不同國家和地區的市場時，要面臨不同的挑戰。比如，在印度市場發展用戶時，開發者需要認識到該國存在許多亞文化，不能一概而論。

1.美國市場對電商類的應用而言很難進入，因為這個市場存在亞馬遜這樣的巨頭； 

2.巴西市場對電商而言同樣存在很多挑戰，因為在這里開發者不僅要保障自己的應用在線上穩定運行，還要確保其線下物流和支付系統良好；

3.日本市場并不適合涉及實體資產的應用進入。比如，在國內發展迅猛的共享單車，因為日本沒有足夠的停車空位，所以共享單車類的服務在這里難以施展拳腳；

4.俄羅斯寒冷而漫長的冬天直接導致了那些依賴溫暖環境展開服務的應用 "遇冷"，而炎熱的東南亞顯然也不適合戶外運動類的 app 推廣 —— 因為這里的人們很少進行戶外運動。

Organic Growth | 活用本地資源做 "公關"

應用商店優化，與地方公關公司以及媒體甚至實體上也跨界合作，會加速應用融入本地社會的進程。除此之外，社交網絡上的 KOL (Key Opinion Leader - 意見領袖) 們同樣是非常重要的資源，這些 "帶貨達人" 可以通過創造良好個人品味迅速讓自己的粉絲接受新鮮事物，并且通過建立社區來加強彼此之間的關系，聯手 KOL 們也是善用本地資源的一種策略。比如，在應用程序社區內，開發者可以專注于提高產品的品質，然后利用 app 中的 KOL 將用戶連接在一起。

在社交媒體上 (如Facebook) 舉辦各種各樣的活動也是常用的方法。例如，舉辦競賽讓得票數最高的人出現在 app 的初始頁面上等。

Paid Growth | 找到最有效的市場付費渠道

每個市場都有合適他們的渠道，但最主流的還是 Google、Facebook (Instagram) 等網絡渠道。 總的來說，在東南亞市場，通過網絡推廣的表現都還不錯，但是在歐洲和北美市場，表現最好的渠道無非是 Google 和 Facebook。

順利進入海外市場后，如何培養用戶是十分重要的，在 Engage 的討論部分，出海先行者們同樣分享了一些經驗。

Engage | 提高用戶參與度、活躍度，多點滲透是必不可少的

比如，想引導用戶嘗試您的 app，可以從以下角度著手：

1.個性化推薦。比如，在拍照 / 視頻分享 app 里，可以分析根據用戶的喜好，推送給他們相應的視頻，引導他們嘗試制作自己的視頻；

2.游戲趣味化，強化和升級新手指引。 如，將部分功能開放給沒有注冊意愿的用戶，讓他們可以有更多的體驗權限。 另外要注意的是， iOS 和 Android 的用戶行為有所不同，在 Android 上的引導可以適當激進一點；

3.制定推薦機制。機器算法 + 手動運營是增加應用曝光機會的好方法，開發者可以根據趨勢，人工選擇一些人氣很高的內容進行關鍵字設置；

4.根據不同國家用戶的偏好設計應用功能。如，俄羅斯的用戶普遍不喜歡美顏功能、有些國家喜歡跳舞等；

5.根據用戶級別匹配操作難易程度。如，一個全新的用戶剛開始使用這個應用，那么需要為這類用戶設計一個簡單易懂的操作指南。在任務設計上，可以有些許難度，但同時可以輕松完成；

6.活用通知。計步器以前會告訴用戶 "你有多久沒有做運動了"，現在給他們一些科學數據支持的信息，調動他們的參與度。這里建議您使用 Google Analytics 分析用戶退出的點，再去優化里面的內容，適應不同用戶的需求。

除了這些建議，根據結果設計方案也是個不錯的選擇。

Google 基于人工智能的工具可以對用戶的評論進行解義和總結，根據海量數據呈現的趨勢，再去做精細的本地化內容和產品開發。比如，每個國家的口味都不一樣， 而且像奶酪或素食主義者等個人選擇也大不相同，所以做食譜類應用時應了解用戶在飲食習慣上的差異化，并找到當地的專業人士去做本地化。

留住即將流失的用戶，以及贏回已經流失的用戶，是高明的開發者必備的能力。在防止用戶流失方面，最簡單的辦法，就是建立起有效的回流機制。如，設定用戶多少天有登錄行為，發送可獲得的優惠券, 且此獎勵只針對這些用戶發放。

很多事情都是過猶不及的，建立回流機制固然重要，但請不要太打擾用戶。對那些已經三天沒有登錄的用戶，如果他關注的很多人都更新了內容，那么這時不妨發一次推送提醒他觀看這些新內容。但正如前面所說，推送是把雙刃劍，請勿濫用。當一個商品對用戶而言不是剛需時，可以嘗試找個性化、生活化的理由推送給用戶，讓用戶點開的概率更高。

Earn | 開發者們所面臨的挑戰

在海外市場站穩腳跟后，進入 Earn 時期的開發者們擴大用戶規模時依然面臨重重挑戰。

一位開發者表示，自己的產品在進入國際市場的過程中遇到的兩個最大的挑戰：一是應該考慮選擇哪一個 UA 渠道？二是如何正確的運用每個 UA 渠道？在強大的 IP 下，他們愿意去開拓更廣闊的市場，最重要的是觀眾群體、偏好、規模、購買行為等。

第一個要做的事是找到一個可靠的機構并建立 UA 賬戶。 最好是在這個領域獲得更多的支持，以及成本，體量參照等。

"我們應用的核心價值是幫助用戶創造個性化內容，所以本地化是我們的關鍵。我們專注于以當地用戶為代表的不同價值觀，偏好和時尚趨勢。我們對 app 內容的設計、不同區域的支付方法設計等問題都下了很多功夫，例如，中國用戶更習慣于復雜的 app 界面，而一個簡單的界面則更受西方用戶的歡迎。支付方式層面，美國用戶更喜歡使用信用卡和 PayPal，而在東南亞，還有其他許多創新的方式來進行支付，例如，從便利店購買優惠券。當前的貨幣化方法包括應用程序購買、AdMob 和付費訂閱。日本和韓國的用戶擁有強大的購買力，這是巨大的商機。我們也使用網絡名人的宣傳價值，他們使用我們的應用程序在社交網絡上拍照和分享來吸引本地粉絲的關注。我們的廣告與業務活動相結合，具有高度的內容相關性和品牌意識。"

總結 | 如何做 "選擇"

在交流中，被多位出海開發者頻頻提及的一點就是 "選擇"，總結下來主要有兩點：
首次出海的開發者，選擇 "高價值" 市場更利于發展；

明智地選擇市場。一位在印度市場發展業務的開發者表示，自己復盤時，覺得印度市場對于我們來說不是一個很好的選擇，工作太多、成果太少，所以他建議從單一文化市場或更成熟的市場入手。

以上便是應用類出海開發者的經驗總結。接下來會有出海開發者經驗總結的 "游戲篇"，并且我們還會繼續為大家帶來出海開發者的故事和經驗分享，敬請期待。