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在一個四部分的客座系列中，sprinklr的營銷副總裁杰里米·愛普斯坦(Jeremy Epstein)帶領(lǐng)我們進行了一段史詩般的旅程，讓你了解區(qū)塊鏈與市場營銷相關(guān)的一切。

你可能聽說過比特幣，你可能也聽說過區(qū)塊鏈，它的基礎(chǔ)技術(shù)使得比特幣成為可能而沒有任何中央集權(quán)。

但很有可能，你還沒有考慮過市場營銷的地位是如何因區(qū)塊鏈而得到顛覆性的提升的。

然而，如果說比特幣是冰山一角的話，那么更大更重要的是水面下面的部分。老實講，這種分散化特征不會很快到來。但是如果你是一個不打算在明年退休的市場營銷人員的話，可能還是值得花點時間去理解潛在的變化的。

我們以前都看過這部電影

在90年代中期，市場營銷人員第一次聽到電子郵件和網(wǎng)絡(luò)。十年后，又來了Facebook和Twitter。最后，他們終于開始理解并轉(zhuǎn)變觀念意識，客戶之間的聯(lián)系和授權(quán)在當前的某種程度上是無法想象的。

那些意識到區(qū)塊鏈代表另一個時代來臨的營銷人面前，擺著一個巨大的機會。

作為一個20年技術(shù)營銷老兵，我看到很多類似下面的標題：

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Vine，Twitter的新視頻服務(wù)將如何改變你的商業(yè)

Meerkat的5個意想不到的方式將會讓銷售和營銷人員受到打擊

我們習(xí)慣于夸大事實。見鬼，作為市場營銷人員，我們工作的一部分確實令人興奮。因此，我們自然會對來自其他市場的人的說法嗤之以鼻。

對于區(qū)塊鏈和分散化情況，我們需要意識到3點：

1.它已經(jīng)在發(fā)生了

國土安全部正在研究區(qū)塊鏈跟蹤貨物和跨國界的人群，F(xiàn)DA正在研究區(qū)塊鏈，以幫助其他幾十個國家的人口健康管理。這甚至不涉及金融服務(wù)業(yè)的眾多努力。

2. 生活的速度需要它

如果你想跟世界上任何一個人發(fā)郵件，分享文本或者是照片，你可以立即就實現(xiàn)。然而，如果你想傳遞一些有經(jīng)濟價值的東西，比如金錢或者一輛車的所有權(quán)，這可能需要幾天甚至幾周的時間。時間就是金錢，這些遲緩的系統(tǒng)正在讓我們付出成本。

3. 未來需要它

有了物聯(lián)網(wǎng)，數(shù)以億計的設(shè)備可以互相分享信息，并在微觀交易層面得到補償。交易量需要一種“互聯(lián)網(wǎng)友好”的支付方式。

基于區(qū)塊鏈的加密貨幣是最有意義的。你的智能手表不會以2美分的價格向充電站支付信用卡費用，但是一個基于區(qū)塊鏈的系統(tǒng)卻可以做到。

所有這些對市場營銷人員意味著什么

目前市場上的許多“已被熟知的營銷方式”都可能面臨壓力，比如：

1. 個人，而不是品牌，將實現(xiàn)通過uPort、MetaMask、Blockstack或Keybase等服務(wù)來控制訪問身份和個人信息。

2. 品牌親和力將與那些代表一組核心價值觀的分散協(xié)議相匹配。例如，人們會選擇加入一個無需審查機制的市場，像OpenBazaar，而不是eBay。

3. 價值不是通過擁有客戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)造的，而是通過企業(yè)如何幫助客戶使用、解釋以及與數(shù)據(jù)交互來創(chuàng)造的。與你控制比特幣區(qū)塊鏈的地址進行交互，這是Coinbase與BitGo、Jaxx和LedgerWallet之間進行的競爭。

4. 營銷人員的要求永遠不會被接受。正如《定位》先驅(qū)杰克·特勞特所寫的那樣，“沒有證據(jù)的索賠要求實際上只是索賠。”例如，供應(yīng)鏈成為價值主張的關(guān)鍵部分。看看沃爾瑪如何計劃在中國跟蹤豬肉的來源就知道了

5. 像“忠誠積分”和“優(yōu)惠券”這樣的資產(chǎn)可以通過“變形”這樣的服務(wù)來自由交易和交換。僅僅依靠積分還不足以將客戶鎖定在一段關(guān)系中。

6. 關(guān)注不會是免費的。客戶將使用像Steem這樣的社交媒體平臺，在那里人們的關(guān)注和參與得到了回報和收獲。營銷人員需要以一種有意義的方式來保證參與。他們不能購買關(guān)注度。(注意:這也會影響電子郵件。)

這僅僅是開始，甚至不涉及資產(chǎn)可編程性，這可能影響預(yù)算跟蹤和管理；影響未來的市場預(yù)估；影響在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的加密令牌測量值；還有像Zcash(披露:客戶)和Monero這樣的匿名貨幣。

就像沒有人預(yù)測到Spotify、Uber或者是90年代的Seamless一樣，我們也無法預(yù)測這項技術(shù)將如何發(fā)展或影響我們。然而，這些龐大的數(shù)據(jù)表明區(qū)塊鏈技術(shù)是真實存在的。

你現(xiàn)在能做什么

一些公司和市場營銷人員經(jīng)常問我，他們現(xiàn)在能做些什么來開始準備，以保證他們業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。想象一下，現(xiàn)在所有的資產(chǎn)都可以是數(shù)字的，所有的客戶交易數(shù)據(jù)都在這個行業(yè)的每個競爭者中共享，并且根據(jù)法律可編碼成資產(chǎn)本身。哦，而且你必須在每個接觸點都要為客戶的注意力買單，沒有任何第三方的介入。

你將如何在這種環(huán)境中建立業(yè)務(wù)、營銷功能和客戶關(guān)系?

現(xiàn)在這樣做，就像是拿出一份保險政策來預(yù)防潛在的未來混亂。這是值得做的。正如科幻作家威廉·吉布森(WilliamGibson)所說，“未來已經(jīng)到來——只是還沒有均勻分布。”