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如果您認為 AdWords 未經授權向您收取了費用，則可以通過方式具體了解：

1.將具體收費情況與下面的示例進行比較，確認這筆收費確實來自 AdWords。

2.詢問您的同事、朋友和家人，了解是否有人為您創建了 AdWords 帳戶。

如果您沒有 AdWords 帳戶，但 AdWords 確實向您收取了費用，請立即與我們聯系，并提供具體收費情況的掃描副本或屏幕截圖，我們將非常樂意為您提供幫助。

對帳單上如何顯示 AdWords 收費情況

AdWords 收費在信用卡或銀行對帳單中的顯示方式多種多樣，具體取決于您正在使用的信用卡。通常來說，如果您正在使用以下付款方式，則相應的顯示方式如下：

1、Visa 或 MasterCard

如果 AdWords 已向您收費，而您采用 Visa 或 MasterCard 進行付款，則這筆費用會以下列格式之一顯示在對帳單中：

GOOGLE ADWORDS. CC@GOOGLE.COM

GOOGLE*GOOG[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*SVCS[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

如果您發現對帳單上顯示了多個客戶 ID，則可能表示有多個 AdWords 帳戶同時使用該付款方式。

2、American Express

如果 AdWords 已向您收費，而您采用 American Express 進行付款，則這筆費用會以下列格式之一顯示在對帳單中：

GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE*SVCS[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

如果您發現對帳單上顯示了多個客戶 ID，則可能表示有多個 AdWords 帳戶同時使用該付款方式。

3、銀行帳戶（直接付款）

如果 AdWords 已向您收費，而您采用直接付款方式進行付款，則這筆費用會以下列格式之一顯示在對帳單中：

Goog_[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

Google_[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

Google[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOOGLE_A[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE_[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

ADW[10 位數字的 AdWords 客戶 ID]

有時，由于銀行出現延遲的情況，您的交易記錄頁上顯示的收費情況可能會在幾天后才顯示在銀行對帳單上。例如，某筆收費可能在 4 月 7 日顯示在您的交易記錄頁上，但卻在 4 月 10 日顯示您的銀行對帳單上。此類延遲屬于正常情況。

報告未經授權的收費

如果您沒有 AdWords 帳戶，但卻在銀行帳戶或信用卡對帳單上看到了有關 Google AdWords 的收費，請按照以下步驟操作：

1.請確保這些收費確實來自 AdWords。您可以參閱上文中的 AdWords 收費顯示方式示例。

2.確認您是否可以訪問相關 AdWords 帳戶。詢問可能為您創建了帳戶的家人、同事或朋友。如果得到了肯定的答復，請向他們索取帳戶登錄信息，以便獲得帳戶的控制權。如果您沒有帳戶信息，請填寫以下表單：我丟失了登錄信息。

3.如果您可以確認在所認識的人中，沒有人曾為您創建 AdWords 帳戶，請立即與我們聯系。同時，請務必提供銀行或信用卡對帳單的屏幕截圖或掃描副本，以便幫助我們調查這些收費。以下是一些要注意的問題： 包含付款的日期、金額、來源和收款方。

文件本身應該未經修改且不可修改。文件應采用 .jpg、.gif、.png、.pdf 或 .tiff 格式。