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很多客戶曾經問我，你們專業搜索引擎營銷公司主要是幫客戶做什么的呢?以前我總是會告訴他們我們的很多服務，但是總結一點最重要的是，以Google關鍵字廣告為例，我們主要是在幫助客戶提高Google AdWords的質量得分。

關于質量得分，這里有個定義：

AdWords 系統會為每個關鍵字計算出一個"質量得分"。其計算依據涉及多種因素，目的是衡量關鍵字與廣告文字和用戶搜索查詢之間的相關性。關鍵字的質量得分會經常發生變化，而且與其效果有著緊密的聯系。一般來說，如果質量得分較高，關鍵字就會以較高的排名和較低的每次點擊費用觸發廣告展示。

Google AdWords的競價機制有個計算公式：排名=廣告出價×質量得分。因此質量得分是影響廣告排名的重要環節。好的質量得分不僅可以直接提高廣告排名，更可以使客戶以更低的出價獲得更好的排名。

以下是影響質量得分的六大因素：

1、點擊率(CTR: Click Through Rate)：所謂點擊率，它等于廣告被點擊的次數除以該廣告的展示次數。關鍵字廣告的點擊率高低會影響質量得分。如果廣告的點擊率高的話，Google就會認為該關鍵字與廣告的相關度高，會給予一個高的質量得分。而高的質量得分便能使客戶以更低的價格獲得更高的排名。

2、賬戶結構：Google AdWords賬戶有廣告系列、廣告組、關鍵字這三個層級。Google會用系統判斷這些層次的構架在邏輯上是否清晰、合理，相關。相對而言，廣告組短小精煉，容易提高質量得分。

3、關鍵字：關鍵字的選擇是很重要的。如果在一個賬戶中有一些關鍵字的質量得分低的話，那就應該根據廣告目標頁面的內容，選擇更加精準的關鍵字。

4、廣告語：廣告語能否吸引用戶以及廣告語與關鍵字是否相關也非常重要。

5、登陸頁面：Google會自動分析登陸頁面中相關字詞與廣告語及廣告中的關鍵字是否相關或一致。因此登陸頁面與廣告語及關鍵字的相關性也很重要。

6、廣告的歷史表現：這和一個人的信用一樣，賬戶中廣告的歷史表現也會影響質量得分。過去表現好的廣告質量得分也會相對好一些。

當然，影響質量得分的一定還有其他因素。比如用戶從搜索關鍵字到點擊到相關廣告的時間間隔也可能是影響廣告質量得分的因素之一。在這一方面，目前Google對于其質量得分的計算方法還是保密的。而有兩件事對于質量得分而言是最重要的。一個就是相關性，相關性是整個質量得分體系中核心的核心。高度的相關性能夠保障給用戶帶來好的體驗，即用戶在搜索的時候能夠得到與關鍵字符合的廣告，并進入到他所希望看到的登陸頁面。另一個便是賬戶結構，要讓一個賬戶中的架構盡可能的清晰，以避免不同廣告組、質量得分大相徑庭的關鍵字之間互相影響，從而降低了總的質量得分。