本文會(huì)跟大家分享抖音企業(yè)號(hào)的概念、企業(yè)號(hào)整體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略和企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的具體方式和技巧。
企業(yè)號(hào)概念
一、什么是企業(yè)號(hào)？
抖音企業(yè)認(rèn)證是抖音針對(duì)企業(yè)訴求提供的“內(nèi)容+營(yíng)銷”平臺(tái)，為企業(yè)提供免費(fèi)的內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營(yíng)銷服務(wù)。企業(yè)號(hào)藍(lán)V主要分為兩種，第一種是我們常說的企業(yè)號(hào)，第二種是機(jī)構(gòu)號(hào)，機(jī)構(gòu)號(hào)與企業(yè)號(hào)外觀形態(tài)沒有太大差異。企業(yè)號(hào)是以企業(yè)組織來認(rèn)證，機(jī)構(gòu)號(hào)主要針對(duì)媒體機(jī)構(gòu)，一般來說企業(yè)品牌做抖音號(hào)會(huì)選擇認(rèn)證企業(yè)號(hào)。
企業(yè)號(hào)本身具有獨(dú)特的權(quán)益。一個(gè)品牌想在抖音入駐，第一步需要認(rèn)證，抖音企業(yè)認(rèn)證主要是抖音針對(duì)企業(yè)訴求提供的內(nèi)容加營(yíng)銷的平臺(tái)。在當(dāng)今短視頻發(fā)展?fàn)I銷下，抖音已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)在短視頻平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的最主要陣地。主要是兩方面的原因：
1.抖音的日活體量非常大。目前已經(jīng)達(dá)到1.5-1.6億日活，這是非常大的流量體量。在這一階段，抖音流量紅利在逐漸消失，在流量紅利消失之后，可能會(huì)迎來營(yíng)銷紅利，所以抖音平臺(tái)是目前企業(yè)作為內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)非常重要的陣地。
2.抖音用戶的使用時(shí)長(zhǎng)非常突出，日均使用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到65分鐘左右，所以企業(yè)營(yíng)銷一個(gè)最重要的策略是在用戶使用時(shí)間最長(zhǎng)的平臺(tái)長(zhǎng)形態(tài)的露出，能讓營(yíng)銷本身觸達(dá)更多的用戶。
3.抖音為企業(yè)提供了一個(gè)幾乎零成本內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營(yíng)銷的服務(wù)。品牌在其他平臺(tái)營(yíng)銷獲得流量的難度和成本已經(jīng)越來越高，而在抖音，企業(yè)是可以通過零成本去實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和商業(yè)服務(wù)的。這對(duì)于中小品牌來說是非常好的機(jī)會(huì)。
從這幾個(gè)角度來說，短視頻平臺(tái)，尤其是抖音，是未來企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷非常重要的地方。
二、抖音企業(yè)號(hào)核心價(jià)值
抖音企業(yè)號(hào)對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在2個(gè)方面。
1.建立品牌在短視頻平臺(tái)上的用戶資產(chǎn)。一般來講很多品牌在進(jìn)行短視頻營(yíng)銷時(shí)，只是一次性投放，視頻傳播過后只能留下曝光數(shù)據(jù)。而有了企業(yè)號(hào)這種載體之后，可以把通過曝光帶來的用戶數(shù)據(jù)真正的沉淀下來成為自己的品牌粉絲。積累的粉絲越多，做營(yíng)銷的成本越低。
2.溝通年輕用戶。抖音用戶非常年輕化，60-70%的用戶為95后或00后，這些人是未來最重要的消費(fèi)群體。這里不僅是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的陣地，另外你可以通過與年輕用戶接觸找到他們的喜好。可以為品牌的轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷提供非常好的營(yíng)銷依據(jù)。
以上兩點(diǎn)，就是抖音企業(yè)號(hào)對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值。
從整個(gè)抖音營(yíng)銷產(chǎn)品的體系來說，企業(yè)號(hào)在整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)品中的價(jià)值可以用一個(gè)三維圖來衡量。
從流量?jī)r(jià)值來講，信息流、KOL挑戰(zhàn)賽因成本的不同，各自的流量?jī)r(jià)值體現(xiàn)也不同。其中，挑戰(zhàn)賽里的營(yíng)銷產(chǎn)品涵蓋了抖音里所有的流量入口，包括開屏、熱門推薦、關(guān)注中的流量，還有熱搜和推送，所以挑戰(zhàn)賽包含的流量入口資源是最豐富的。
從社交來講，KOL的社交價(jià)值比較大。因?yàn)镵OL本身沉淀下來的群體比較垂直，他可以更簡(jiǎn)潔、直接、快速地與目標(biāo)用戶產(chǎn)生關(guān)系，所以KOL的社交價(jià)值是比較大的。
從用戶價(jià)值來講，企業(yè)號(hào)在沉淀用戶方面的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。無論是投信息流、KOL或挑戰(zhàn)賽，一般都是一次性的投放行為，獲得的更多是曝光的價(jià)值，但是如果沒有企業(yè)號(hào)，就無法把粉絲引流到自己的企業(yè)品牌營(yíng)銷陣地里。
所以我們從流量?jī)r(jià)值、社交價(jià)值、用戶價(jià)值三個(gè)維度來考量企業(yè)號(hào)在抖音營(yíng)銷體系的位置，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)號(hào)處于一個(gè)非常核心的地位。
三、抖音企業(yè)號(hào)基本運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
1.從粉絲量來看：
目前2664家藍(lán)V號(hào)（含機(jī)構(gòu)號(hào)和企業(yè)號(hào)，其中，企業(yè)號(hào)占比約90%），1W粉絲以下的藍(lán)V號(hào)占比60.66%，這說明已有大量企業(yè)/機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了藍(lán)V認(rèn)證的價(jià)值，并紛紛涌入抖音平臺(tái)，但受視頻制作門檻及平臺(tái)推薦機(jī)制影響，大多處于弱運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
10W粉以上的藍(lán)V號(hào)總占比20.08%，其中擁有100W粉絲以上的藍(lán)V號(hào)僅占比1.76%。藍(lán)V號(hào)分布也呈現(xiàn)比較明顯的金字塔結(jié)構(gòu)。
2.從內(nèi)容質(zhì)量來看：
藍(lán)V賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容在質(zhì)量上還有較大提升空間。將藍(lán)V號(hào)與個(gè)人KOL號(hào)對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)兩者完播率大概為87:100，點(diǎn)贊比為84:100，評(píng)論比為33:100。這說明企業(yè)在做企業(yè)號(hào)的時(shí)候，可能只考慮到了營(yíng)銷效果，但缺少對(duì)于抖音內(nèi)容生態(tài)和運(yùn)營(yíng)策略的考量。這類內(nèi)容在抖音上并不好傳播，這是抖音上的企業(yè)藍(lán)v號(hào)面臨的一個(gè)重要問題。
3.從企業(yè)號(hào)行業(yè)分布上看：
最為接近內(nèi)容生態(tài)的文化、娛樂類企業(yè)，如：影視作品、平臺(tái)機(jī)構(gòu)等入局企業(yè)號(hào)的動(dòng)作最早，體量也最大，如：優(yōu)酷。其次是教育培訓(xùn)類和IT互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)應(yīng)用類，在企業(yè)號(hào)整體占比中，均超過10%。
為什么文化娛樂行業(yè)入駐抖音號(hào)比較積極呢？在抖音上我們可能經(jīng)常會(huì)刷到一些文化娛樂賬號(hào)，比如湖南衛(wèi)視，江蘇衛(wèi)視等影視賬號(hào)，他們會(huì)上傳一些節(jié)目之外的花絮和明星采訪或節(jié)目未播片段等等。首先文化娛樂行業(yè)的形態(tài)更接近與抖音的內(nèi)容形態(tài)，文化娛樂內(nèi)容中有明星，品牌植入少，這些因素會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容更容易在抖音上傳播，所以這些企業(yè)號(hào)在抖音上成長(zhǎng)速度很快。
為什么教育培訓(xùn)行業(yè)也適合在抖音上傳播呢？因?yàn)榻逃嘤?xùn)本身是知識(shí)類的內(nèi)容，這些內(nèi)容也是抖音流量領(lǐng)域中很大的一個(gè)內(nèi)容形態(tài)，用戶在看抖音時(shí)也想接受一些知識(shí)。比如在抖音上最大的教育培訓(xùn)類賬號(hào)就是舞蹈，很多舞蹈類藍(lán)V賬號(hào)粉絲量很大，而舞蹈+音樂的形式又是抖音早起興起時(shí)最重要的一種形態(tài)，所以兩者結(jié)合對(duì)整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)的藍(lán)v企業(yè)號(hào)發(fā)展是非常有利的。
第三大行業(yè)是IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這類企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)成熟度最高，他對(duì)內(nèi)容形式的接受度大，IT/互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合度很強(qiáng)，比如說在抖音上做的比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)號(hào)就是手機(jī)。小米手機(jī)現(xiàn)在粉絲量已達(dá)到200w，它所做的內(nèi)容就是特效+產(chǎn)品的功能展示，產(chǎn)品功能主要的展現(xiàn)形式就是拍照，運(yùn)用手機(jī)本身的拍照功能教大家拍照技巧來展示這些產(chǎn)品性能。這種思路在抖音上的用戶接受度是很高的，另外他們也可以做出更加潮流化的內(nèi)容，而這些也正符合一些抖音內(nèi)容的調(diào)性。
4.從企業(yè)號(hào)互動(dòng)表現(xiàn)來看：
集均點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)方面，表現(xiàn)最為突出的行業(yè)均為食品飲料類，分析其原因，一方面是選擇進(jìn)入企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的食品飲料企業(yè)大多為知名品牌，在企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)投入更大，內(nèi)容質(zhì)量也更高；其次，食品飲料行業(yè)多選擇素人出鏡表演，在前期內(nèi)容形式設(shè)計(jì)上也更為開放，廣告化內(nèi)容更少，自然能夠更好地轉(zhuǎn)化用戶。
服裝配飾類、文化娛樂類、游戲類內(nèi)容雖然在點(diǎn)贊表現(xiàn)上突出，但評(píng)論數(shù)據(jù)卻整體偏低，分析認(rèn)為：這些行業(yè)的內(nèi)容多為穿搭、剪輯類內(nèi)容，大多能夠通過精美的視頻實(shí)現(xiàn)“路過”人心的品牌目標(biāo)（吸引用戶點(diǎn)贊），但難以深入人心（激發(fā)用戶評(píng)論）。
家居建材業(yè)集均評(píng)論量為各行業(yè)最低，集均點(diǎn)贊量也不理想，分析認(rèn)為，因?yàn)榧揖咏ú臉I(yè)視頻內(nèi)容大多數(shù)過于專業(yè)，只有真正有需求的用戶才有互動(dòng)意愿，建議強(qiáng)化內(nèi)容的趣味性、創(chuàng)意性。
企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
在做企業(yè)號(hào)之前要做好整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
第一步：要對(duì)整個(gè)賬號(hào)進(jìn)行整體規(guī)劃。規(guī)劃要解決的問題包括，解決什么樣的營(yíng)銷目標(biāo)，營(yíng)銷目標(biāo)主要有三類：曝光、口碑、轉(zhuǎn)化。
第二步：解決企業(yè)號(hào)的內(nèi)容生態(tài)，即我們用什么樣的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。我們主要概括為三種形式：類人設(shè)、虛擬化的、情感化的。我們要評(píng)估這三類內(nèi)容哪一種適合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
第三步：確定營(yíng)銷規(guī)劃。確定營(yíng)銷目標(biāo)和內(nèi)容形態(tài)后，該怎么樣將內(nèi)容在抖音上形成更好的傳播效果。
在做抖音企業(yè)號(hào)規(guī)劃之前我們要明確一個(gè)概念，人格化。我們認(rèn)為人格化是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿烁窕膬?nèi)容可以有效的解決未來企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)容形態(tài)以及進(jìn)行有效傳播非常重要的一個(gè)核心部分。
人格化的設(shè)立完成之后，我們需要開始進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，即在抖音上做什么類型的內(nèi)容。辦公室段子是大部分品牌在做一種類KOL的形式內(nèi)容，通過1、2個(gè)人的出鏡，穩(wěn)定地生產(chǎn)出一些抖音的熱點(diǎn)，以人的形象代替品牌的形象，甚至還有些品牌企業(yè)號(hào)將品牌名字作為內(nèi)容中演員的名字，通過這種形式將品牌和人物進(jìn)行緊密的關(guān)聯(lián)。
品牌企業(yè)號(hào)如果想在抖音上產(chǎn)生高效傳播方式，內(nèi)容該如何去規(guī)劃呢？首先我們應(yīng)該明確目前抖音上企業(yè)號(hào)內(nèi)容的三個(gè)類型，這三種類型分別是：
1.標(biāo)簽型的內(nèi)容
標(biāo)簽化有很多種形式和內(nèi)容，另外他有一個(gè)重要的特點(diǎn)是標(biāo)簽在抖音上實(shí)時(shí)變化的，因?yàn)槎兑粲脩粝矚g的內(nèi)容類型是動(dòng)態(tài)變化的，不同階段會(huì)有不同的標(biāo)簽。所以企業(yè)在做標(biāo)簽型內(nèi)容時(shí)應(yīng)該更開放，讓標(biāo)簽的延展性更強(qiáng)。標(biāo)簽型內(nèi)容可簡(jiǎn)單概括為以下形態(tài)：
（1）與品牌/產(chǎn)品存在“強(qiáng)”關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景；
（2）品牌人設(shè)（性別、年齡、身份、性格、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀等，能夠代表品牌的特色）；
（3）內(nèi)容主體，企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)常見風(fēng)格類型：辦公室搞笑/段子、知識(shí)技能、剪輯創(chuàng)意、情景劇等；
（4）品牌內(nèi)容：品牌LOGO、產(chǎn)品、門店、品牌音樂等；
很多品牌在做標(biāo)簽型內(nèi)容時(shí)會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，他們覺得標(biāo)簽型的內(nèi)容等于品牌露出，這是錯(cuò)誤的想法。如果想做標(biāo)簽型的內(nèi)容時(shí)，企業(yè)可以從以上4個(gè)標(biāo)簽角度去進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意，建立品牌在抖音上的“風(fēng)骨”，并基于用戶的互動(dòng)內(nèi)容，互動(dòng)態(tài)度，去優(yōu)化標(biāo)簽內(nèi)容，而非硬性的廣告植入。
2.熱點(diǎn)型內(nèi)容
借勢(shì)、追熱點(diǎn)，是內(nèi)容營(yíng)銷的必備法則，尤其是在抖音這種兼具強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和算法機(jī)制推薦的平臺(tái)，能夠成功與熱點(diǎn)、熱門事件結(jié)合的內(nèi)容，更容易C道出位。熱點(diǎn)型內(nèi)容分為兩種：
（1）社會(huì)熱門（重要節(jié)日、重大活動(dòng)/賽事、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)），成功借勢(shì)；
（2）平臺(tái)熱門（熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻），巧妙借勢(shì)
舉個(gè)例子，東鵬特飲在世界杯期間，由東鵬特飲獨(dú)特人設(shè)“鵬哥”演繹世界杯主題段子，強(qiáng)力借勢(shì)獲得大量點(diǎn)贊。
關(guān)于蹭熱點(diǎn)，我們有兩點(diǎn)建議：
（1）只蹭與品牌/產(chǎn)品理念、賣點(diǎn)契合度高的內(nèi)容的“勢(shì)”；
（2）成功借勢(shì)追熱點(diǎn)，可以豐富創(chuàng)意方法論（親情路線，娛樂路線，萌娃萌寵路線，知識(shí)技能路線），切莫一條道走到黑。
3.廣告型內(nèi)容
廣告型內(nèi)容就是在關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片，更為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容精美度和獨(dú)家性，這類內(nèi)容在發(fā)布時(shí)，必須與信息流廣告做搭配。
很多人會(huì)問，廣告型的內(nèi)容適合抖音的規(guī)劃嗎？其實(shí)是適合某一些行業(yè)的，比如說最典型的的行業(yè)就是汽車。用戶在決定買車時(shí)，希望展現(xiàn)一些車的功能或使用的場(chǎng)景性能，而這類內(nèi)容更容易通過廣告型內(nèi)容展現(xiàn)。
我們從3000個(gè)抖音企業(yè)號(hào)內(nèi)容形態(tài)來看，90%的企業(yè)號(hào)都在做標(biāo)簽型和熱點(diǎn)型的內(nèi)容，廣告型內(nèi)容企業(yè)比較少。因?yàn)樽鰪V告型內(nèi)容需要配備同等價(jià)值的預(yù)算，你才能保證整個(gè)內(nèi)容的傳播有效果。所以切記一點(diǎn)，如果想做廣告型內(nèi)容卻用標(biāo)簽型方式去傳播，這是基本不可能實(shí)現(xiàn)的。
我們通過數(shù)據(jù)來總結(jié)一下上面所講的內(nèi)容。
從企業(yè)號(hào)內(nèi)容表現(xiàn)形式上看：
1.受到內(nèi)容載體、產(chǎn)品/品牌特色等因素影響，文娛類、游戲類行業(yè)，最愛通過影視/游戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進(jìn)行常規(guī)內(nèi)容輸出；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最愛通過知識(shí)分享/教育培訓(xùn)等形式來輸出內(nèi)容，而餐飲美食類、數(shù)碼家電類行業(yè)，則最愛通過技能分享來輸出內(nèi)容。
2.搞笑段子類內(nèi)容是大多數(shù)品牌進(jìn)行企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的選擇，但不是主流選擇。原因在于搞笑/段子/情景劇內(nèi)容創(chuàng)作門檻較高，難以持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也難以與品牌人設(shè)形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)從粉絲到目標(biāo)TA的路徑轉(zhuǎn)化。
3.汽車行業(yè)入局企業(yè)號(hào)意識(shí)早，但運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)上較“慵懶”，內(nèi)容創(chuàng)新度不夠 ，多將企業(yè)號(hào)作為“品牌TVC宣發(fā)”的陣地，配合高舉高打的廣告宣傳（如：挑戰(zhàn)賽），完成抖音粉絲的原始積累。但后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)意能力不足。
從內(nèi)容主體來看各行業(yè)所做的內(nèi)容形式：
1.從企業(yè)號(hào)內(nèi)容表現(xiàn)主體上看，總結(jié)有：素人、名人/明星、產(chǎn)品/道具、虛擬IP、萌娃/萌寵、以及影視、游戲畫面等七大主體。
2.素人出鏡（企業(yè)員工、戲精）成為了企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心主體選擇。一方面，運(yùn)營(yíng)成本低，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性高；其次，人格化形象更突出，更為迎合抖音這種主打UGC內(nèi)容眾創(chuàng)、推薦的平臺(tái)屬性。
3.受品牌/產(chǎn)品特色影響，文娛、游戲行業(yè)常見表現(xiàn)主體為影視/游戲畫面（錄屏、二次創(chuàng)意、剪輯），而汽車、家居建材、餐飲美食類行業(yè)更愛展現(xiàn)其產(chǎn)品賣點(diǎn)，其次，產(chǎn)品/道具也成為了數(shù)碼家電表現(xiàn)主體的重點(diǎn)選擇，以進(jìn)行功能展示、產(chǎn)品說明。
企業(yè)號(hào)階段運(yùn)營(yíng)方法論
在第三部分我們主要講兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)模型的搭建，第二個(gè)是具體運(yùn)用中的方法論。
為什么要搭建抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)模型呢？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號(hào)3個(gè)月時(shí)會(huì)面臨一種瓶頸，粉絲增長(zhǎng)變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動(dòng)等等都會(huì)影響企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。這些問題出現(xiàn)后，如果我們不通過模型來考量接下來截個(gè)階段的做法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)號(hào)做不下去了。所以我們必須要用一種方式來應(yīng)對(duì)這種變化。我們把企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了三個(gè)階段的劃分。
一、爆款增粉
第一個(gè)階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機(jī)制，滾流量池的方式。這種機(jī)制最重要的是看四個(gè)指標(biāo)：完播、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。所以我們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)機(jī)制性的問題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個(gè)指標(biāo)上一直很低，滾到大流量池的概率會(huì)很小。
二、挖掘核心種子用戶
什么是核心種子用戶？即活躍度高，更愿意互動(dòng)，會(huì)持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標(biāo)TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后，需要對(duì)接下來的內(nèi)容做強(qiáng)化。這里我們有幾種的方式：
1.建立核心用戶畫像。通過數(shù)據(jù)，在用戶池中尋找點(diǎn)評(píng)贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。
2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。分析核心種子用戶內(nèi)容偏好，優(yōu)化標(biāo)簽型內(nèi)容產(chǎn)出，強(qiáng)化品牌抖音人設(shè)，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)注。
三、用戶多平臺(tái)、多賬號(hào)流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)號(hào)在運(yùn)營(yíng)的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長(zhǎng)乏力問題，這與品牌在后期做很多強(qiáng)營(yíng)銷的內(nèi)容有關(guān)。強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容會(huì)影響傳播，同時(shí)出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn)，有兩種方法可以解決。
1.基于不同目標(biāo)，建立賬號(hào)集。基于品牌價(jià)值、各產(chǎn)品線等打造賬號(hào)集，最終讓不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移。
2.頭條系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。在西瓜、火山上開設(shè)企業(yè)賬號(hào)，并基于平臺(tái)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容編輯和優(yōu)化，以沉淀更多優(yōu)質(zhì)用戶。
3.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。對(duì)已有核心用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過社群運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。
在企業(yè)號(hào)中矩陣做的最成功的案例就是小米，小米僅在抖音就擁有多個(gè)賬戶，分別是“小米商城”、“小米有品”、“小米手機(jī)”且不同賬戶基于不同的人設(shè)輸出不同的內(nèi)容，與此同時(shí)，小米在頭條、火山小視頻、西瓜小視頻中也擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的賬戶。
今天關(guān)于抖音企業(yè)號(hào)的分享就到這里，謝謝大家。
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