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十年前，以Twitter和Facebook為首的社交媒體剛剛出現，那時的它們正處于自身發展的雛形期。人們當是難以想象自己可以使用社交媒體開展營銷活動。十年之后，幾乎每一個品牌和企業都開設了自己的社交媒體賬號，想通過這種方式加深和受眾的聯系。

隨著社交媒體的發展和普及，這種方式的營銷也會不斷發展。所以特別推出了2018年海外社交媒體的營銷趨勢總結，讓大家對這一行業有更加深入的了解。

社交媒體平臺匯總

1、Facebook& Instagram

Facebook和Instagram分別成立于2004年和2010年，現如今它們的月平均用戶量分別達到了20億和7000萬人次。

Facebook可謂是社交媒體中的“老大哥”。它和Google一起被并稱為網絡廣告產業的兩大巨頭。隨著Facebook用戶和收入的穩定增長，這家企業的未來仍然不可預期。2012年，Facebook收購了人氣頗旺的圖片分享平臺Instagram，這更加速了它的發展，利用Instagram在年輕人的高影響力來拓展自己的市場。簡單來講，現在任何一家品牌都會把Facebook放在自己網絡品牌營銷策略中的重要位置。

2、Twitter

成立于2006年的Twitter，目前月平均用戶量可以達到3280萬。盡管Twitter的發展之路并不像Facebook一樣平坦，它的用戶量和收入都遠不及后者，但這并不妨礙Twitter可以成為一個不容忽視的重要營銷途徑。除去Facebook，Twitter是另一個各大品牌在品牌營銷策略中不容忽視的存在。

3、Snapchat

成立于2011年，Snapchat月用戶量為2550萬人。

Snapchat可以算是社交媒體中的后起之秀，它在青年一代中享有很高的人氣。用戶可以在這個平臺上上傳視頻或者圖片，但是在很短的一段時間之后這些圖文信息就會被自動刪除。起先這個平臺只是面向一些格外注重個人隱私的用戶，但是卻意外地在青年人的群體中收獲了很高的人氣。有些企業則會創新的運用這個平臺，然后和很多潮流的年輕建立了親密關系。

4、YouTube

YouTube成立于2005年，目前月使用人數為15億人次。要提到社交媒體營銷，視頻網站YouTube是一個絕對不能忽視的存在。在這個平臺上存在著很多“網紅”，他們中很多人會和不同品牌展開合作，在自己的頻道上宣傳不同的產品。如果視頻是你內容策略中的重要一環，那么和網紅合作絕對是一個好方法。

社交媒體營銷優勢

1.口口相傳的力量

如果一位用戶在不同的社交媒體上都關注了某品牌的主頁，那么毫無疑問他是這個品牌很忠誠的用戶。在不同社交媒體上的品牌主頁會成為各類忠實用戶的聚集地。他們通過社交媒體了解到最新的產品信息，并且自發的把這些消息傳遞給別人。

2.高效的客戶服務

如果消費者想要了解更多的產品信息或者投訴的時候，他們會最先通過社交媒體這一渠道。如果在自己的Facebook或者Twitter上添加“客戶服務”這一內容，這會很大程度上滿足用戶的需要。

3.深入了解用戶群體

現如今，成千上萬的消費者在網絡上發表自己對于不同產品的看法和觀點。如果企業想要了解用戶最真實的想法，那么社交媒體上的數據分析則是必不可少的。最新研究顯示，企業已經可以獲得Facebook、Twitter和博客上的用戶數據，從而分析用戶特點。

社交媒體發展的最新趨勢

1.直播視頻的流行

最近幾年社交媒體的一大新趨勢就是直播視頻的興起。首先是Twitter，它收購了流媒體直播服務運營商Periscope，并在頁面上加入了直播功能。隨后Facebook、YouTube和Instagram也如法炮制，設置了視頻直播功能。這無疑也為品牌營銷活動帶來了新的可能性。現在只需要一部手機，企業就可以向全世界的粉絲直播某些活動。

2.AI正在崛起

最近幾年，人工智能成為了人們熱議的焦點。人工智能在處理社交媒體所產生的龐大數據上起到了重要作用。分析這些社交數據，企業可以更迅速的定位目前的流行趨勢，從而確定自己所面臨的挑戰和未來可能的機會。

社交媒體營銷策略

現在社交媒體在品牌營銷中所發揮的作用日益顯著。那么企業又如何制定自己的營銷策略呢？一般來講，企業使用社交媒體進行營銷主要分為以下六個步驟。

1、知彼知己，百戰不殆

在營銷策略中，品牌主最需要做的就是了解足夠的背景知識。這其中包含它們的競爭對手、市場環境等等。正所謂“知彼知己，百戰不殆”，這可以幫助品牌主很快的發現一些潛在的危機和機會，并對此作出反應。

2、歷史調查

很多人都認為社交媒體只關注現在發生的事情，其實不然。數以萬計的歷史信息也可以起到十分重要的作用。如果品牌主想知道受眾對于某種品牌或者產品的評價，那么來自社交媒體的歷史數據可是大有用處的。

3、視覺內容分析

現在，越來越多的品牌會在自己的主頁上追求“圖文并茂”的效果，而且他們也想充分運用消費者發布的圖文消息。恰當的視覺內容分析可以幫助設計圖片內容并使得這些內容可以廣泛傳播。

4、發布社交媒體內容

對于很多企業來說，如何同時在不同的社交媒體上開展主頁建設是一個難題。隨著越來越多的企業使用社交媒體進行營銷，過去草草管理不同平臺的日子一去不復返了。一些大型的企業必須加強主頁的管理，并且時時適應社交媒體的最新發展態勢。

5、受眾參與度

當你的主頁有了數以萬計的粉絲時，如何加強和粉絲的聯系成為了重中之重。企業需要加強自己在社交媒體上的受眾服務功能，和更多的粉絲建立親密關系。

6、社交媒體分析

很多企業同時在不同的社交媒體上運營自己的主頁。這就需要他們在特定的時刻對于不同平臺的發展進行分析，以了解不同平臺的發展態勢，從而更好的分配自己在不同平臺上的資金投入。

結語

在過去十幾年中，社交媒體的發展速度出人意料。品牌主必須牢記：社交媒體是品牌營銷策略的核心。想要抓住消費者，尤其是年輕消費者的心，那么在不同的社交媒體上開展營銷活動肯定并不可少。