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提到拉美，大家都會想到那里旖旎的熱帶風光、豐富的資源，除此之外，拉美也是一個擁有巨大潛力的新興市場，是外貿商家的必爭之地。

拉美市場吸引全球目光

作為新興市場的代表，拉美在經歷金融危機后，經濟與外貿市場依然蓬勃發展，今年，G20峰會還將在阿根廷舉辦，這里的市場活力將日益增長。

說起拉美主要國家，比如墨西哥、海地、巴西、秘魯，大家應該都不陌生，如果以整個拉美作為一個國家，拉美將是全球人口第三大國。

拉美地區的互聯網用戶接近4億，還有數量巨大的移動互聯網用戶，預計到2020年，拉美地區的移動互聯網用戶數量將增長到4.5億，成為世界增速第二快的地區（數據來源：GSMA 2016年報告）。對外貿商家來說，這就意味著拉美地區有很多潛在客戶，新興市場潛力很大，而且線上營銷在開拓市場的過程中將越來越重要。

開拓拉美市場的五個突破口

下面給你介紹開拓拉美市場必須要注意的細節，這些細節可能決定了你生意的成敗。

1、語言是溝通的關鍵

首先，英語在拉美能發揮的作用很有限，拉美的大多數國家使用西班牙語，巴西使用葡萄牙語，拉美人也不習慣用英語溝通。所以，掌握好西班牙語是打開拉美市場的第一把鑰匙，建議大家的網站、營銷和客服都要用西班牙語或葡萄牙語。

你的網站有拉美式的西班牙語嗎？

其次，拉美的西班牙語和西班牙用的西班牙語也不同。拉美的西班牙語有更多方言，多向當地人請教很有必要，想要拉近和客戶的關系，語言是第一道關。

2、不要忽視沒有銀行賬戶的人

在拉美地區，信用卡是主流支付方式，但是和發達國家相比，用信用卡的人還是少得多。2014年，只有51％的拉美成年人有銀行賬戶（數據來源：世界銀行的15歲以上賬戶指數，2014年）。還有近一半人沒有銀行賬戶，為了讓這些人順利在你的電商網站上付款，要為他們準備好合適的付款方式。

你的線上商城應為客戶提供電子錢包、PostPay和銀行轉賬等多種支付方式，方便拉美客戶付款，客源也就更多了。

3、線上購物的商機在哪些產品？

拉美客戶不同于美國、澳大利亞等發達國家，他們比較考慮性價比。拉美用戶要買商品時，通常會選擇線上購買，主要原因就是跨境網購性價比更高，經常有優惠，產品品種更多，能買到國內買不到的東西。所以拉美市場的產品應該主打性價比路線，營銷時也應突出產品的性價比和海外獨特性。

以下這些產品是最受拉美人歡迎的品類：服裝、化妝品、電子產品。如果你手上有這些產品，可不要錯過拉美。

比如，我們在全球商機通中，選擇化妝品，可以馬上獲得化妝品市場的全球排名，拉丁美洲的幾個國家果然排名前列，其中巴西排名第二、阿根廷第十一、墨西哥十二。

4、本地購物節不可不知

美國最大的購物節就是“黑色星期五”和“數碼星期一”，比較集中和統一。拉美和美國不同，這里的購物節五花八門，一個接著一個，豐富多彩：比如Buen Fin, Cyber Monday等等，極大地促進了銷售額的增長。拉美客戶們在購物節期間的購買魄力超乎你的想象：2016年阿根廷和智利兩國僅在“數碼星期一Cyber Monday”一天的在線消費額就達到了3.06億美金，其中阿根廷的消費占58%。

只要趁著這些購物節，推出合適的線上促銷廣告，將有助于大幅提高節日銷售額。

Buen Fin： 墨西哥每年一次的國家購物節；

時間：11月中旬

Cyberlunes（英語Cyber Monday）：巴西、智利、哥倫比亞、秘魯；

時間：黑色星期五后的周一

5、愛看視頻的人在這里

拉美用戶對看視頻十分狂熱。58％的拉美用戶每天都要觀看視頻，拉美地區觀看視頻的指數比世界其他地區平均水平高了48％，大多數用戶還特別喜歡看5到10分鐘的長點的視頻。因此在拉美，視頻推廣必不可少，你可以在YouTube上建立自己的頻道，免費上傳產品視頻；也可以用YouTube各種視頻廣告形式去吸引拉美消費者。

拉美地區的市場規模很大，但是以前信息透明度不高，現在，通過Google全球商機通等市場信息洞察工具，你可以了解更多這個富有潛力的市場，在拓展拉美地區業務時，大家要記住：小細節可能決定大收益。