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如何提升外貿訂單轉化率?

發布時間:2018-06-15 10:34:20   發布者: ziyu    文章來源: 網絡

為了容易明白了解起見,我們先用釣魚的辦法來說明,就是如何輕松的釣到很多的魚?

這個方法一般有兩種。

1,找到足夠多我們想要釣的那種魚的池塘,看起來釣魚客也沒那么多,競爭不大。準備他們愛吃的魚餌,在他們想吃的時候去釣它。(這種是供應鏈能力)。

2,依據我們能搞的魚餌,找到愛吃這種魚餌而且足夠多魚的池塘,看起來釣魚客也沒那么多,競爭不大。我們在他們想吃的時候去釣它。(這種是找客戶的能力)。

外貿的答案是,找到那些最近確實比較想要買某類產品的客戶,然后跟他們介紹這些的產品。換句話說,在客戶想要的時候賣他想要的產品,這樣的詢盤訂單轉化率會得到最高,相對我們來說也可以比較輕松的工作。

有人說這個是爆品策略,有人說這個是流行品策略,我覺得他只是一個在不同時間段的供需曲線,我們要做的是找到它,推廣它,接詢盤,然后順利的完成出貨的工作。引流的辦法就是讓更多的客人過來我們店里面,也可以說讓魚兒過來。釣魚客有時候會在水面上撒餌,目的就是引流,外貿的操作上,我們會花錢去推廣打廣告,不過競爭大的話就沒什么效果,或者廣告費越來越貴。

經濟學上面最經典的還是供需關系,而且是某個市場的供需關系,因為有的地方供不應求,有的地方沒有需求。從釣魚理論來說,就是找到不競爭的池塘來釣魚,這樣會非常輕松。在外貿上我們可以用谷歌工具來找到那個池塘。

接下來我們來探討這些能夠順利提高我們詢盤訂單轉化率的學問。

首先我們來看看詢盤訂單轉化率的學問。

1/10,2/20,3/30,10/100,在數學上,這些數字都應該相等,但是在真實世界里面的外貿上卻不相等,分母越大表示我們需要花費轉換工作的勞力成本越大,換句話說,人也越容易累,也更容易犯錯,還容易忘東忘西的,更容易讓客戶覺得我們對她不夠專心。也就是說,我們處理一百個詢盤,很可能做不到十個訂單,處理十個詢盤是比較容易做到一張訂單的。

當然詢盤如果少的話,機會或概率有時候相對會少一點,所以我個人喜歡的是3/30。我們如果想要讓詢盤率提高,可以讓分子數字增加,也可以讓分母之量增加。想要讓分子增加,一是我的產品有競爭力,二是我的業務技巧要非常好。從釣魚來說就是我們準備的魚餌要有吸引力,我們的釣魚技術要夠好。

分母又分成兩種屬性,一個是會下單的詢盤數字要增加,也就是說到最后這客戶不是跟別人買就是跟我們買。另外一個是根本就不會購買的詢盤客戶數字。也就是說這個詢盤的質量好壞的意思。質量不好的詢盤再多也沒有辦法接到訂單,也就沒有辦法提升詢盤轉化率。網絡的發達會讓,只問不買的客戶越來越多。

另外一種說法。詢盤轉化率高,不是你的詢盤品質好,就是你的業務技巧好,比較好做的那一種是你的產品非常具有競爭力(或者你的品牌特別強)。

所以轉化率的公式應該是 (C+S)/(B+G),想要增加轉換率,就是想辦法的讓分子提高,或者讓分母的質量提高,提高C提高S。并且讓G的比例提高。C是公司產品策略問題,S是外貿業務員的技巧問題。讓分母的質量價高,是營銷技巧的問題。

所以這些技巧有,業務說話技巧(業務力),產品競爭力與選擇(產品力),營銷了解客戶技巧(營銷力)。再加上一個整體觀的生命周期管理技巧(供需生命周期)去管理這些不同的技巧就可以讓我們接單的轉化率提到最高。也就是找到即將流行產品,創造高質量詢盤數量;簡單快速制作推廣網頁,接流行產品詢盤;詢盤調研管理,有效跟進詢盤,提高訂單轉化率;多方案快速詢盤報價,范本報價自動工具。

接下來我們對這四個方面來作出更多的說明。

1.找到即將流行產品,創造高質量詢盤數量。

那就先看看平常我是怎么準備產品的呢?簡單講,有需求的產品詢盤量會高,質量也會比較好。而這個需求又分成流行需求,季節需求或者長尾需求。

我們先用產品特性來看需求,各種產品都是有生命周期的。很多產品也有長尾效果。一年12個月也有不同的供需。比如每年會有一次的萬圣節產品跟圣誕節產品。

產品生命周期理論

一個處于成長期的增量市場拼的是速度,打法粗糙,因為需求就在那兒滿足它就行。而在一個成熟市場大家拼的是刺刀見紅,是精準營銷和燒錢的速度。根據生命周期理論,一個成熟期市場特征是競爭加劇,利潤降低,因為需要花很多錢去維系自己的份額。

這個階段大數據將發揮關鍵的作用,你的目標用戶畫像,競爭對手的目標用戶畫像,代言人的粉絲畫像等等。光看出貨數據已經非常片面了,關注目標消費者的使用數據變得尤為重要。

特殊的產品生命周期

產品需求我們又可從三個方向來看不同的供需曲線。應用主題。產品分類。產品名稱。

底下我們來看看幾種不同的曲線表現類型。看完我們就會知道在什么時候做詢盤推廣,這樣才能讓推廣費用花到最好的性價比。

精確的分析產品生命周期,然后切割市場,細分流量來源。找到不同產品的周期表現。讓我們可以在比較好的習慣來做推廣,來創造詢盤。

有定期階段性需求的產品

有人在做推廣,需求量不斷上升的產品。

有莊家在推流行的產品。是我們可以搭便車的產品。

運用谷歌趨勢分析工具,可以來分析不同產品的生命周期。可以找到是否有人在推廣產品?可以找到我們搭便車的機會。

找產品看恰當曲線,是必須要不斷的練習,不斷的尋找的。而且要用不見兔子不撒鷹的精神來尋找。畢竟想要賺錢,還是要付出一點時間與精力。

當我們找到一些可以搭便車的機會后,我們需要記住一些網頁來接收與測試這些詢盤。

看看怎么做推廣網頁?

簡單快速制作推廣網頁,接收流行產品詢盤。我一般是先制作報價產品庫。然后發布到獨立網站上。發布到其他應用平臺,比如ASI,阿里巴巴都可以。想要快點有效果可以去用谷歌推廣做ab測試。花一點小錢做驗證,可以節省時間。

接著來看,詢盤通常不是只接觸一次就能接單,所以我們需要管理跟進持續接觸客戶,這樣可以保障轉化率的提高。

詢盤調研管理,有效跟進詢盤,提高訂單轉化率。

最容易接到訂單的辦法,就是讓客戶認為我們不會忘記他,而且不是用一個老向他要錢的態度。每個詢盤客戶處理完以后,都應該記得安排下一次與客戶接觸的活動時間,看是要催款,改報價或者完成美工圖都好。

業務員每天按著順序做事,不要把客戶遺漏,就能夠最大程度的提高訂單轉化率。跟進與客戶說話的時候,可以善用工具,并且把相同類型的詢盤一起處理,這樣效率會比較高。

快速而有水平的基本報價。

快速的產生有水平的基本報價,減少因為不同業務員的個別差異而容易產生的錯誤,比如運費,包裝尺寸等等等。

多方案快速詢盤報價,范本報價自動工具。

讓客戶有機會選擇,這樣可以在初期回盤的時候最大的程度的留下客戶,因為我們灰盤的多樣性,比較容易讓客戶與我們對談,對,談多了,我們比較能互相了解,知道該怎么面對這樣的客戶,所以也會提升轉化率。

透過復制就可以簡單快速的回復郵件了

需求很多曲線可以表現出來。競爭很大推廣費用可以表現出來。如何找到性價比最高的供需關系呢?有時候他是很自然的。沒有競爭者注意到的。有時候是我們像雷軍小米那樣設計的玩法。找自然的或者我們去設計。也像帳篷一樣。



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